Digital-маркетинг и консалтинг
Когда сроки вашего проекта уже горят
Если сделать нужно было вчера, а результат нужен уже сегодня - отправьте свои контакты, вам перезвонит руководитель проекта!
Публичная оферта
Публичная оферта возмездного оказания услуг юридическим и физическим лицам, а также индивидуальным предпринимателям. г. Москва от «30 марта» 2023 г. ИП Ремнева Евгения Викторовна, именуемая в дальнейшем “Исполнитель”, выражает намерение заключить настоящий договор возмездного оказания услуг на условиях, содержащихся в настоящей Публичной оферте, с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями, в дальнейшем именуемыми “Заказчиками”. Настоящая Публичная оферта действует для всех услуг, предлагаемых на сайте с доменным именем https://ylaunch.ru, а также на поддоменах. Заказчик, оплачивая услуги Администрации сайта https://ylaunch.ru, тем самым подтверждает свое ознакомление и согласие с настоящей Публичной офертой, регламентирующей порядок оказания услуг Администрацией Сайта с доменным именем https://ylaunch.ru.
1. Термины и определения.
1.1. А/Б тестирование — метод маркетингового исследования, суть которого заключается в том, что контрольная группа элементов сравнивается с набором тестовых групп, в которых один или несколько показателей были изменены, для того, чтобы выяснить, какие из изменений улучшают целевой показатель.
1.2. Администрация сайта - Ремнева Евгения Викторовна, являющийся владельцем сайта с доменным именем https://ylaunch.ru, включая поддомены.
1.3. Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие настоящей Оферты Клиентом в порядке, предусмотренном п. 2.8. настоящей Оферты.
1.4. Аудит проекта — анализ проекта Заказчика.
1.5. Бриф-форма — форма, содержащая сведения о Заказчике на момент заключения данного договора.
1.6. Бюджет — максимальная сумма, которую Заказчик хочет потратить на рекламу, в среднем за день или за весь срок показа запланированной рекламной кампании.
1.7. Дневной бюджет — это средняя сумма, которая планируется на определенную группу объявлений в день. Каждая группа объявлений имеет отдельный бюджет. Это необходимо учитывать, если в аккаунте Заказчика несколько активных групп объявлений.
1.8. Заказчик — зарегистрированные в соответствии с российским законодательством юридические лица и индивидуальные предприниматели, которые приобретают Услуги по настоящему договору публичной Оферты.
1.9. Заявка — должным образом оформленный запрос Заказчика на приобретение Услуги в виде заполненной надлежащим образом формы на Сайте, лид — формы в социальных сетях, по электронной почте или по телефону.
1.10. Интеграция с CRM — интеграция рекламной кампании для упрощения процесса передачи лидов. Осуществляется после прохождении модерации рекламной кампании, не является обязательной услугой.
1.11. Исполнитель — зарегистрированный в соответствии с российским законодательством индивидуальный предприниматель Ремнева Евгения Викторовна (ИНН 772773104406), осуществляющий оказание Услуг Заказчикам по данному договору Публичной оферты.
1.12. Лид — потенциальный клиент Заказчика, т.е. человек, который от своего имени, от имени профиля Instagram, Facebook или в качестве представителя компании проявляет некоторый интерес к продукции/ услугам и в будущем может заключить сделку с Заказчиком.
1.13. Лид — форма — форма сбора данных внутри платформы Instagram, Facebook, которая не подразумевает переход по внешней ссылке, т.е на посадочные страницы или аккаунты в соцсетях.
1.14. Конфиденциальная информация (коммерческая тайна) — сведения, связанные с любой деятельностью Сторон (Заказчика, Исполнителя), полученные в рамках настоящего Договора, разглашение которых может нанести ущерб интересам любой из Сторон.
1.15. Модерация — процесс проверки и допуска рекламной кампании и рекламных объявлений в рамках политики рекламной платформы. Сроки разового прохождения модерации от 30 минут до 72 часов.
1.16. Рекламный текст — текст отображающий УТП Заказчика с призывом к действию.
1.17. Публичная оферта (далее — Оферта, Договор) — данный документ, размещенный на Сайте на странице https://ylaunch.ru, включая поддомены.
1.18. Сайт — это совокупность связанных между собой веб-страниц, размещенных в сети Интернет по уникальному адресу (URL): https://ylaunch.ru, а также его поддомены.
1.19. Услуги — услуги, информация о которых указана на Сайте https://ylaunch.ru, включая поддомены, выражающиеся в маркетинговом продвижении проекта Заказчика и настройке рекламы на рекламных площадках с целью привлечения целевых обращений (лидов) с использованием лид-формы.
1.20. УТП — уникальное торговое предложение Заказчика.
1.21. Фото/видео баннер — рекламный материал отображающий УТП, подготовленный на основе контента Заказчика или разработанный Исполнителем, который используется в рекламной кампании или на сайте.
1.22. Целевая аудитория — люди, которые потенциально могут увидеть рекламу в интернете, соцсетях и оффлайн, отстроенные по интересам, геолокации, возрасту, полу и другим отличительным признакам.
1.23. CRM — прикладное программное обеспечение, предназначенное для автоматизации стратегий взаимодействия с клиентами, в частности для повышения уровня продаж, оптимизации маркетинга и улучшения обслуживания клиентов путѐм сохранения информации о клиентах и истории взаимоотношений с ними, установления и улучшения бизнес-процессов и последующего анализа результатов.
2. Общие положения и предмет договора Публичной оферты.
2.1. Сайт администрирует (управляет) Администрация сайта.
2.2. По настоящему договору Заказчик приобретает у Исполнителя за плату Услуги на условиях, предусмотренных настоящей Офертой, и в соответствии с описанием и стоимостью соответствующих Услуг, размещенном на Сайте на странице https://ylaunch.ru, включая поддомены, а также в соответствии с Правилами предоставления Услуг и действующим Тарифом (500 руб. в качестве брони за консультацию Исполнителя с Заказчиком по заявке Заказчика через форму, опубликованную на https://ylaunch.ru/castingkitty), являющихся неотъемлемой частью настоящего Договора. Оформляя Заявку на Услуги и оплачивая их по счету-протоколу, Заказчик соглашается с условиями настоящей Публичной оферты.
2.3. Заказчик самостоятельно знакомится с описанием Услуг, их ценой и способом оплаты и получения на Сайте.
2.4. Настоящий Договор, также информация об Услугах, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст. 435 и ч. 2 ст. 437 ГК РФ.
2.5. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в Оферту, в связи с чем, Заказчик обязуется регулярно отслеживать изменения в Оферте, размещенной на Сайте на странице https://ylaunch.ru, включая поддомены.
2.6. Заказчик соглашается с Офертой нажатием кнопки «Отправить заявку» на последнем этапе оформления Заявки на Сайте, а также отправляя форму во внутреннем интерфейсе в социальных сетях Исполнителя https://ylaunch.ru, включая поддомены, а также встроенные посадочные страницы (лид-формы) в социальных сетях Facebook и Instagram, в группах в социальных сетях.
2.7. Акцептом настоящей Оферты считается 100% оплата Услуги, продаваемой на странице https://ylaunch.ru/castingkitty или 100% оплата Услуг Исполнителя согласно выставленному Исполнителем счет-протоколу в порядке, предусмотренном настоящей Публичной офертой.
2.8. При выполнении Заказчиком действий, указанных в п. 2.7 настоящей Оферты, акцепт настоящей Оферты считается совершенным, а договор возмездного оказания услуг между Исполнителем и Заказчиком считается заключенным.
2.9. Акцепт предполагает, что Заказчик ознакомлен с условиями настоящей Оферты и другими документами, регламентирующими работу Сайта, и полностью их принимает. В случае несогласия с какими-либо условиями Заказчик отказывается от оплаты счет-протокола и заключения договора.
2.10. Срок оказания услуги Исполнителем составляет 30 дней (тридцать дней) с момента получения 100%-й предоплаты от Заказчика, а также заполнения Заказчиком Бриф-формы согласно п. 2.17. Договора. По истечению этого срока действия договора Услуга считается оказанной.
2.11. Для удобства, а также качественного оказания услуг, Исполнитель проводит голосовое интервьюирование Заказчика.
2.12. При заключении настоящего Договора Заказчик передает Исполнителю данные для доступа к серверу, на котором находится web-cайт Заказчика (если таковой имеется у Заказчика), а также, при необходимости, обозначенной Исполнителем, логин и пароль доступа к рекламным кабинетам и аккаунтам.
2.13. Результатом и подтверждением оказания Услуг в рамках настоящего Договора является создание трафика из посетителей на лид-форму, посадочную страницу или профиль Заказчика в соцсетях посредством оказания выбранной Заказчиком Услуги и направление Исполнителем в адрес Заказчика снимка экрана (скриншота), содержащего web-страницу в Интернете или социальной сети, на которой размещены метрики результативности Услуги, а также факт передачи обращения от потенциального клиента, т.е. человека, который от своего имени или в качестве представителя компании проявляет некоторый интерес к продукции/услугам Заказчика и в будущем может заключить сделку с Заказчиком. Размер рекламного бюджета зависит от задач и планов продаж Заказчика.
2.14. Наименование и стоимость Услуг дополнительно указываются в счет-протоколах, которые с момента Акцепта являются неотъемлемой частью настоящего Договора.
2.15. Заказчик не вправе требовать от Исполнителя оказания Услуг, не перечисленных в описании выбранной Услуги на Сайте. Для оказания дополнительных Услуг Стороны составляют дополнительное соглашение к настоящему Договору, а также согласовывают техническое задание и смету.
2.16. В течение 5 (пяти) рабочих дней с момента оформления Заявки, Заказчик заполняет предоставленную Исполнителем соответствующую Бриф-форму, в которой указывает фамилию, имя, отчество, контактный телефон, почтовый адрес, юридический адрес места, реквизиты юридического лица или ИП, иную информацию, необходимую для оказания соответствующих Услуг, а также техническое задание, в котором указывает необходимые требования и характеристики для разработки фото или/и видео рекламного баннера.
2.17. Исполнитель на основании предоставленных Заказчиком сведений формирует счет-протокол для оплаты заказанных Услуг Заказчиком и уведомляет об этом Заказчика по указанному им адресу электронной почты (или иным контактным данным).
3. Взаимодействие сторон.
3.1. Заказчик и Исполнитель назначают ответственных за ведение проекта лиц, в связи с чем наделяют их необходимыми полномочиями.
3.2. Исполнитель обязуется не распространять полученные им конфиденциальные сведения, а также принимать разумные меры их защиты от несанкционированного распространения, передачи третьим лицам.
3.3. Стороны обязуются добросовестно использовать технические средства обмена информацией по указанным контактным данным для своевременного обмена информацией.
3.4. В случае уклонения от взаимодействия по ведению проекта Исполнителя/Заказчика с Заказчиком/Исполнителем более чем на 3 (три) рабочих дня, действие Договора / оказание Услуг приостанавливается до установления взаимодействия со Стороной.
3.5. Стороны обязаны в письменной форме сообщить другой Стороне обо всех изменениях, касающихся оказываемой Услуги. Срок уведомления – в течение 3 (трех) рабочих дней с момента наступления таких изменений.
4. Права и обязанности сторон.
4.1. Исполнитель обязуется:
4.1.1. Оказать Услуги надлежащего качества и в объеме, установленном настоящим Договором, счет-протоколом и в соответствии с Приложением №1, являющимся неотъемлемой частью настоящего Договора.
4.1.2. Выставить счет-протоколы на основании Заявки Заказчика.
4.1.3. Не позднее следующего рабочего дня с момента поступления денежных средств на счет Исполнителя и заполнения бриф-формы приступить к выполнению работ в соответствии с заключенным Договором.
4.1.4. Немедленно сообщить Заказчику и до получения от него указаний приостановить работы при обнаружении:
● непригодности или недоброкачественности предоставленной Заказчиком информации, или технической документации;
● возможных неблагоприятных для Заказчика последствий выполнения его указаний о способе выполнения задания;
● иных, не зависящих от Исполнителя, обстоятельств, которые могут повлиять на качество оказания Услуги или невозможность ее завершения в заранее оговоренный срок.
4.1.5. Хранить в строгой конфиденциальности и предпринимать все возможные действия не в меньшей мере, чем те действия, которые он предпринимает для защиты собственной информации, составляющей коммерческую тайну, для защиты конфиденциальности и препятствия неразрешенного использования, раскрытия, публикации или распространения информации Заказчика, составляющей коммерческую тайну, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
4.1.6. В день окончания оказания Услуги, но не позднее 5 (пяти) рабочих дней с момента окончания оказания Услуги направить любым допустимым способом в адрес Заказчика снимок экрана (скриншот), содержащего web-страницу Интернете или социальной сети, на которой размещены метрики результативности Услуги или документ с краткой информацией по проделанной работе.
4.2. Исполнитель имеет право:
4.2.1. Не приступать к оказанию Услуги, а начатую работу по Услуге приостановить в случаях, когда нарушение Заказчиком своих обязанностей по настоящему Договору препятствует исполнению настоящего Договора Исполнителем.
4.2.2. Отказаться от исполнения настоящего Договора в случаях, когда Заказчик, несмотря на своевременное и обоснованное предупреждение со стороны Исполнителя в разумный срок не заменит непригодные или недоброкачественные материалы и техническую документацию, не изменит указаний о способе выполнения работы, или не применит других мер для устранения указанных обстоятельств.
4.2.3. Изменить в одностороннем порядке применяемые Тарифы и Правила предоставления Услуг. Исполнитель уведомляет Заказчика об изменении Тарифов и/или Правил путем публикации на сайте https://ylaunch.ru или сообщением по электронной почте не менее, чем за 5 (Пять) календарных дней до введения в действие таких изменений. Новые Тарифы применяются только для приобретаемых после изменения Тарифов Услуг, стоимость ранее оплаченных Заказчиком Услуг не изменяется.
4.2.4. Отказаться не позднее 7 календарных дней от исполнения настоящего Договора, в случае установления неустранимых препятствий при оказании Услуг, направив в адрес Заказчика письменное уведомление.
4.3. Заказчик обязуется:
4.3.1. Своевременно и в полном объеме произвести оплату Услуг Исполнителя согласно условиям заключенного Договора.
4.3.2. Не вмешиваться в работу Исполнителя при оказании им Услуги и не допускать вмешательства третьих лиц.
4.3.3. При необходимости обеспечить Исполнителя материалами, необходимыми для оказания Услуги.
4.3.4. Не позднее трех рабочих дней с момента требования Исполнителем предоставить все необходимые материалы для выполнения работ по заключенному договору.
4.3.5. Материалы для размещения предоставляются Заказчиком в электронном виде и должны включать информационный модуль в виде графических файлов форматов GIF, JPEG, PNG или AI в соответствии с техническими требованиями; а также адрес страницы информационного ресурса в Интернете, на который должна происходить адресация (переход) при обращении (клике) к информационному модулю (баннеру).
4.3.6. Предоставить по требованию Исполнителя данные для доступа к серверу, на котором находится web-сайт Заказчика (если таковой имеется у Заказчика), а также при необходимости, обозначенной Исполнителем, логин и пароль доступа к аккаунтам социальных сетей.
4.3.7. Не позднее 3 (трех) дней с момента заключения настоящего Договора заполнить техническое задание на разработку фото или/и видео рекламного баннера. При не заполнении технического задания в течение указанного в данном пункте времени Исполнитель оставляет разработку фото или/и видео рекламного баннера на свое усмотрение.
4.3.8. Не позднее 2 (двух) рабочих дней с момента окончания оказания Услуги (т.е. по окончании календарного месяца) принять Услугу, подписать со своей стороны форму акта, являющуюся неотъемлемой частью данного Договора, и направить подписанный акт на электронную почту Исполнителя в отсканированном виде и передать подписанные оригиналы актов с печатью лично или отправить почтой на указанный Исполнителем адрес. Или в тот же срок (2 рабочих дня) направить в адрес Исполнителя свои письменные мотивированные возражения.
4.3.9. Нести иные обязанности, предусмотренные настоящим Договором и действующим законодательством РФ.
4.4 Заказчик имеет право:
4.4.1. Ознакомиться у Исполнителя с ходом работ на любом этапе оказания Услуг, однако без вмешательства в профессиональную деятельность Исполнителя по оказанию предусмотренных настоящим Договором Услуг.
4.4.2. Отказаться от исполнения настоящего Договора до момента получения сообщения об оказании Услуг в порядке, предусмотренном пунктами
4.1.6, 5.4 настоящего Договора, оплатив Исполнителю услуги, фактически оказанные к моменту заявления отказа от исполнения Договора в одностороннем порядке.
4.5. Заказчик несет полную ответственность за сохранность своего пароля доступа, а также за убытки, которые могут возникнуть по причине несанкционированного использования его аккаунта, если только несанкционированный доступ третьих лиц не вызван действиями со стороны Исполнителя.
4.6. Заказчику рекомендуется менять свой пароль от аккаунта по согласованию с Исполнителем в целях сохранения безопасности и конфиденциальности.
5. Порядок выполнения и сдачи-приемки работ.
5.1. Исполнитель начинает оказание Услуги по настоящему Договору с момента получения оплаты Услуги и рекламного бюджета.
5.2. Стороны договорились, что условно делят непрерывный процесс оказания Услуги на временные отрезки (далее – этапы), указанные приложении к заключаемому договору, для подведения результатов работ и расчета расходов на оказание услуги:
5.3. По окончанию оказания Услуги в полном объеме Исполнитель уведомляет Заказчика о проделанной работе.
5.4. В качестве уведомления об оказании Услуги в полном объеме Исполнитель направляет в адрес Заказчика снимок экрана (скриншот), содержащего web-страницу в Интернете или социальной сети, на которой размещены метрики результативности Услуги. Заказчик в течение 2 рабочих дней после окончания оказания Услуги подписывает со своей стороны форму акта, являющуюся неотъемлемой частью данного Договора, и направляет подписанный акт на электронную почту Исполнителя в отсканированном виде. Исполнитель подписывает акт со своей стороны и отправляет его в отсканированном виде на электронную почту Заказчика, а также передает оригинал лично Исполнителю или отправляет по почте, указанной Исполнителем. В случае если Исполнитель не получил подписанный со стороны Заказчика акт или мотивированный отказ в течение 2 рабочих дней, со дня окончания оказания Услуги , то считается, что Услуги оказаны в полном объеме и качественно, Заказчик не имеет претензий по оказанным Услугам.
5.5. Если по истечению 2-х (двух) рабочих дней с даты направления Исполнителем уведомления о результатах оказания Услуги согласно п. 4.1.6, 5.3, 5.4 от Заказчика не поступило в письменной форме каких-либо претензий и/или предложений, Услуги считаются принятыми Заказчиком и оказанными Исполнителем в полном объеме, надлежащего качества, и в дальнейшем претензии к качеству оказанной Услуги не принимаются Исполнителем.
5.6. В случае мотивированного отказа Заказчика от приема выполненных Исполнителем работ по Услуге стороны составляют двухсторонний акт с перечнем несоответствий выполненных работ по Услуге и дополнительное соглашение по сроку их устранения. В случае отсутствия двухстороннего акта или мотивированного отказа, работы по Услуге считаются принятыми, Услуга считается оказанной.
5.7. Стороны признают, что объем фактически оказанных в соответствии с настоящим Договором Услуг подтверждается исключительно данными статистики, формируемой Исполнителем. Заказчик получает возможность ознакомиться с данными статистики посредством предоставления Исполнителем сохраненного снимка экрана (скриншота), содержащего web-страницу в интернете или социальной сети, на которой размещены данные о результативности Рекламы.
6. Стоимость работы по Услуге и порядок расчетов.
6.1. Стоимость и перечень работ в рамках оказываемой Услуги, оказываемой Исполнителем по настоящему Договору, определяются в соответствии с заключенным Договором и выставленным Исполнителем счет-протоколом, являющимися неотъемлемой частью Договора, не включая рекламный бюджет. Рекламный бюджет устанавливается и пополняется лично Заказчиком посредством оплаты Счета на пополнение рекламного кабинета.
6.2. Все тарифы на Услуги, указанные на Сайте устанавливаются Исполнителем.
6.3. Оплата Услуг по настоящему Договору производится Заказчиком в течение 2-х рабочих дней после получения счета-протокола на оплату в размере 100% (ста процентов) от стоимости Услуги путем перечисления безналичных денежных средств Исполнителю по реквизитам, указанным в счете-протоколе, тем самым совершая Акцепт оферты и заключая данный Договор.
6.4. Оплата каждого последующего месяца оказания Услуги производится Заказчиком на основании выставленного Исполнителем счета-протокола, в начале месяца в размере 100% (ста процентов). Сумма оплаты рассчитывается в соответствии с заключенным Договором. Счет-протокол должен быть оплачен Заказчиком в течение двух рабочих дней с момента его выставления.
6.5. Датой оплаты считается дата перевода денежных средств на счет Исполнителя, с подтверждающими данный факт документами в виде платежного поручения, чека/квитанции об оплате или скриншота о совершении платежа из онлайн банкинга Заказчика.
6.6. Стороны пришли к взаимному соглашению о частичном пропорциональном зачете аванса, оплаченного Заказчиком, в счет каждого этапа выполненных работ согласно стоимости указанных в пункте 5.2. настоящего Договора работ.
7. Ответственность сторон.
7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору Исполнитель и Заказчик несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
7.2. Все споры по настоящему Договору решаются путѐм переговоров. В противном случае любые споры и разногласия подлежат решению в суде общей юрисдикции по месту жительства Исполнителя.
7.3. Исполнитель не несѐт ответственности за содержание переданной Заказчиком информации.
7.4. Исполнитель не несет ответственности за содержание сайте Заказчика и профиля Заказчика в социальных сетях.
7.5. В случае установления факта разглашения (передачи, утечки) информации, составляющей коммерческую тайну, одной из Сторон, виновная Сторона несет ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, причем потерпевшая Сторона вправе потребовать у другой Стороны возмещение понесенных убытков, подтвержденных документально. 7.6. Если факт нарушения установленный п. 7.5. настоящего Договора будет подтвержден, Исполнитель имеет право по своему выбору:
● расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке;
● после консультаций с Заказчиком возобновить предоставление Услуг.
7.7. Если факт нарушения Правил предоставления Услуг не подтвержден в результате проверки с привлечением Заказчика, то Исполнитель возобновляет предоставление Услуг.
7.8. Стороны не несут ответственности за полное или частичное невыполнение обязательств по настоящему Договору в случае действия обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), которые не могли ранее быть предвидены сторонами.
7.9. Любые уведомления в связи с Договором, претензии и иные юридически значимые сообщения могут быть направлены Сторонами друг другу следующим способом: ● письмом на электронный почтовый ящик (e-mail) remneva.e@ylaunch.ru, при этом подтверждением такого направления является сохраненная отправляющей стороной в ее электронном почтовом ящике скан-копия отправленного документы в формате PDF, JPEG, TIFF или PNG, а также распечатанная бумажная версия отправленного сообщения – такое письмо считается полученным адресатом на следующий календарный день после его отправки.
7.10. Стороны признают юридическую силу за юридически значимыми сообщениями (в том числе), полученными путем обмена скан-копиями по электронной почте, а также равенство юридической силы таких сообщений с оригиналами документов, оформленных на бумажных носителях. Стороны допускают представление скан-копий документов и иных юридически значимых сообщений, направленных и полученных в рамках настоящего договора по электронной почте, адреса которой указаны по тексту настоящего Договора, при указании реквизитов сторон, в качестве доказательств при разрешении споров. Стороны обязуются ограничить доступ посторонних лиц к своим электронным почтовым ящикам. Стороны презюмируют, что именно Сторона, с чьего электронной почтового ящика направлено сообщение, его направила.
7.11. В случае изменения адреса Стороны для корреспонденции, эта Сторона обязана безотлагательно, но в любом случае не позднее 2 (двух) дней с даты такого изменения, уведомить об этом в письменной форме другую Сторону
8. Порядок изменения, расторжения и разрешения споров Договора.
8.1. Изменения и дополнения к настоящему Договору после его Акцепта Заказчиком будут действительны лишь при условии, что они совершены в письменной форме и подписаны обеими сторонами. Изменения и дополнения, внесенные в настоящий договор в одностороннем порядке, не имеют юридической силы. 8.2.Стороны пришли к соглашению, что Заказчик вправе в любое время до сдачи ему результата Услуг (согласно п. 4.1.6, 5.3, 5.4) расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке в любое время, письменно уведомив об этом Исполнителя, при этом произведенная оплата возвращается пропорционально части оказанных Услуг, выполненных Исполнителем до получения уведомления о расторжении настоящего Договора, в следующем порядке:
● до заполнения Бриф-формы или проведения интервью — 100% от оплаченной суммы;
● после заполнения Бриф- формы или прохождения устного интервью с клиентом 50% от оплаченной суммы;
● по завершении этапа основной оптимизации и подготовки проекта Заказчика к дальнейшей работе — в размере 20% от оплаченной суммы;
● по завершению 7 дней этапа ведения и продвижения проекта — в размере 13% от оплаченной суммы (по тарифам, в которых этот этап составляет 30 (тридцать) календарных дней);
● по завершению 14 дней этапа ведения и продвижения проекта — в размере 6% от оплаченной суммы (по тарифам, в которых этот этап составляет 30 (тридцать) календарных дней);
● по завершению 21 дней этапа ведения и продвижения проекта — в размере 3% от оплаченной суммы (по тарифам, в которых этот этап составляет 30 (тридцать) календарных дней).
8.3. В случае расторжения настоящего Договора по основаниям, предусмотренным законом или указанным в п.
8.2 Договора, до приемки Заказчиком результата Услуги, выполненной Исполнителем, Заказчик вправе требовать передачи ему результата незавершенной Услуги с компенсацией Исполнителю произведенных затрат.
8.4. Исполнитель имеет право расторгнуть Договор в одностороннем порядке в любое время, а также в следующих случаях: ● нарушения Заказчиком условий оплаты предоставляемых ему Услуг;
● невозможности оказания Услуги Заказчику по неустранимым препятствиям с предварительным согласованием с Заказчиком;
● В случае принятия подобного решения, Исполнитель обязан уведомить Заказчика не менее чем за 1 (один) календарный день до даты предполагаемого расторжения настоящего Договора путем направления ему соответствующего уведомления по электронной почте или иным способом.
8.5. При расторжении Договора по инициативе Исполнителя, Исполнитель обязан вернуть Заказчику оплаченный аванс, уменьшенный пропорционально на стоимость части оказанных Услуг (согласно п. 8.2), выполненных Исполнителем до принятия решения о расторжении настоящего Договора.
8.6. Претензии Заказчика к предоставляемым Услугам принимаются Исполнителем к рассмотрению в письменном виде на электронный адрес (e-mail: remneva.e@ylaunch.ru) Исполнителя в срок не позднее 2 (двух) календарных дней с момента возникновения спорной ситуации. Срок рассмотрения претензий Заказчика составляет не более 15 (пятнадцати) рабочих дней.
8.7. Возврат денежных средств осуществляется на основании сканированной копии письменного заявления Заказчика, направленной Исполнителю по электронной почте remneva.e@ylaunch.ru, где должны быть указаны полные данные и реквизиты Заказчика, сумма, подлежащая возврату и способ ее перечисления. Возврат осуществляется в течение 30 (тридцати) рабочих дней со дня получения заявления.
8.8. Исполнитель имеет право вносить изменения в данный Договор в любое время. Изменения вступают в силу с даты опубликования новой редакции Оферты на Сайте и действуют в отношении всех Заявок, оформленных Заказчиком после этой даты.
9. ФОРС-МАЖОР.
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием непреодолимой силы. Обстоятельства непреодолимой силы понимаются в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации.
9.2. Сторона, ссылающаяся на обстоятельства непреодолимой силы, обязана незамедлительно, но не позднее 48 часов, информировать другую Сторону о наступлении и прекращении подобных обстоятельств и об их влиянии на возможность исполнить обязательство в письменной форме. Такое основание освобождения от ответственности имеет силу с момента возникновения действия непреодолимой силы. Отсутствие уведомления возлагает на нарушившую Сторону обязанность возместить убытки за ущерб, который в ином случае мог быть предотвращен.
9.3. Действие непреодолимой силы отодвигает исполнение обязательств на срок, в течение которого имеет место такое действие. Если подобное состояние невыполнения любой Стороной обязательств, вытекающих из настоящего Договора, продлится более трех месяцев, то Стороны заключают дополнительное Соглашение о прекращении действия Договора и проведения расчетов в связи с невозможностью выполнения своих обязательств по настоящему Договору.
10. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
10.1 Договор действует с момента Акцепта и до момента оказания услуг, предусмотренных настоящим договором, в срок, предусмотренный п. 2.10 настоящего Договора, или до расторжения Договора.
11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ.
11.1. Стороны признают юридическую силу документов, подписанных посредством воспроизведения печати и подписи с помощью средств механического или иного копирования, электронно-цифровой печати и подписи либо иного аналога печати и собственноручной подписи. Электронные копии документов, направляемых при исполнении настоящего Договора, в т.ч. скан-копии самого Договора, имеют полную юридическую силу, при условии их направления на адреса электронной почты, которые указаны по тексту настоящего Договора, при указании реквизитов сторон.
11.2. Расторжение Договора не освобождает Стороны от неисполненных финансовых обязательств по настоящему Договору.
11.3. Стороны обязуются сообщать в письменной либо электронной форме обо всех изменениях в наименовании, организационно-правовой форме, адреса местонахождения, фактического адреса местонахождения, электронного и почтового адреса, банковских и других реквизитов в течение 3 (трех) календарных дней с момента изменения указанных данных. Стороны договорились рассматривать все сообщения, исходящие с электронных адресов, указанных ими при заключении настоящего Договора, как сообщения, исходящие непосредственно от Сторон и не требующие никакого дополнительного подтверждения.
11.4. Все условия настоящего Договора, а также любая информация, и данные, полученные Сторонами в связи с исполнением настоящего Договора, являются строго конфиденциальными и не подлежат разглашению как во время действия Договора, так и после его расторжения, а также не подлежат передаче третьим лицам, не связанным с исполнением настоящего Договора, за исключением случаев, когда доведение такой информации до сведения компетентных органов является обязательным в соответствии с законодательством Российской Федерации.
12. Реквизиты: ИП Ремнева Евгения Викторовна Номер телефона: +7 915 110-61-46 Электронный адрес: remneva.е@ylaunch.ru ИНН 772773104406 ОГРНИП 321774600044812 Приложение № 1 к Публичной оферте от 30 марта 2023 года.
1. ПРАВИЛА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
1. Услуги предоставляются Заказчику после предоставления Исполнителю необходимых материалов/информации и оплаты заказанных Услуг.
2. Передача информации (текст сообщения, телефон и др. информация) происходит от Заказчика к Исполнителю через сеть Интернет (протокол передачи согласовывается с Заказчиком дополнительно; возможные протоколы: SMTP (электронная почта), HTTP, HTTPS (SSL), SMPP.
3. Техническая служба поддержки Исполнителя работает с понедельника по пятницу включительно в будние дни с 10:00 до 19:00 по московскому времени. Связь с ней осуществляется по e-mail: remneva.e@ylaunch.ru, посредством мобильной связи по номеру +7 915 110-61-46.
4. Услуги предоставляются круглосуточно. Исполнитель не несет ответственности за перерывы в предоставлении Услуг в связи с независящими от Исполнителя ситуациями, такими как проблемы электропитания, пожар, террористический акт, перебои у провайдеров Интернет, блокировкой рекламных инструментов Исполнителя и другими ситуациями. В случае проведения работ по техническому обслуживанию, а также других регламентных работ, Исполнитель информирует Заказчика о проведении плановых технических работ в течении 48 (сорока восьми) часов.
5. Заказчик должен обеспечивать конфиденциальность своего пароля. Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за любые убытки, понесенные Заказчиком в связи с утерей своего пароля.
6. Заказчик гарантирует, что содержание передаваемой информации соответствует нормам действующего законодательства РФ, в том числе нормам законов об охране авторских и иных прав на объекты интеллектуальной собственности, о рекламе, действующих на территории РФ, законодательству об охране прав личности, религиозных и общественных убеждений, национального достоинства, а также нормам международного права.
7. Заказчик обязуется возместить Исполнителю ущерб, причиненный различными выплатами, которые были взысканы с Исполнителя из-за нарушений Заказчиком, в ходе исполнения настоящего Договора, действующего законодательства, в том числе, авторских и иных прав на объекты интеллектуальной собственности третьих лиц, при условии представления Исполнителем Заказчику соответствующих документов, свидетельствующих о причинении Исполнителю указанного ущерба. При этом Исполнитель обязуется не позднее трех рабочих дней после предъявления к нему таких претензий уведомить об этом Заказчика для обеспечения возможности принять участие в разрешении возникшего спора. Не уведомление Заказчика лишает права Исполнителя требовать возмещения ущерба.
8. При использовании любого тарифа, указанного в разделе 2 настоящего Приложения все запросы по необходимым Заказчику действиям принимаются на e-mail: remneva.e@ylaunch.r
Публичная оферта возмездного оказания услуг юридическим и физическим лицам, а также индивидуальным предпринимателям. г. Москва от «30 марта» 2023 г. ИП Ремнева Евгения Викторовна, именуемая в дальнейшем “Исполнитель”, выражает намерение заключить настоящий договор возмездного оказания услуг на условиях, содержащихся в настоящей Публичной оферте, с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями, в дальнейшем именуемыми “Заказчиками”. Настоящая Публичная оферта действует для всех услуг, предлагаемых на сайте с доменным именем https://ylaunch.ru, а также на поддоменах. Заказчик, оплачивая услуги Администрации сайта https://ylaunch.ru, тем самым подтверждает свое ознакомление и согласие с настоящей Публичной офертой, регламентирующей порядок оказания услуг Администрацией Сайта с доменным именем https://ylaunch.ru.
1. Термины и определения.
1.1. А/Б тестирование — метод маркетингового исследования, суть которого заключается в том, что контрольная группа элементов сравнивается с набором тестовых групп, в которых один или несколько показателей были изменены, для того, чтобы выяснить, какие из изменений улучшают целевой показатель.
1.2. Администрация сайта - Ремнева Евгения Викторовна, являющийся владельцем сайта с доменным именем https://ylaunch.ru, включая поддомены.
1.3. Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие настоящей Оферты Клиентом в порядке, предусмотренном п. 2.8. настоящей Оферты.
1.4. Аудит проекта — анализ проекта Заказчика.
1.5. Бриф-форма — форма, содержащая сведения о Заказчике на момент заключения данного договора.
1.6. Бюджет — максимальная сумма, которую Заказчик хочет потратить на рекламу, в среднем за день или за весь срок показа запланированной рекламной кампании.
1.7. Дневной бюджет — это средняя сумма, которая планируется на определенную группу объявлений в день. Каждая группа объявлений имеет отдельный бюджет. Это необходимо учитывать, если в аккаунте Заказчика несколько активных групп объявлений.
1.8. Заказчик — зарегистрированные в соответствии с российским законодательством юридические лица и индивидуальные предприниматели, которые приобретают Услуги по настоящему договору публичной Оферты.
1.9. Заявка — должным образом оформленный запрос Заказчика на приобретение Услуги в виде заполненной надлежащим образом формы на Сайте, лид — формы в социальных сетях, по электронной почте или по телефону.
1.10. Интеграция с CRM — интеграция рекламной кампании для упрощения процесса передачи лидов. Осуществляется после прохождении модерации рекламной кампании, не является обязательной услугой.
1.11. Исполнитель — зарегистрированный в соответствии с российским законодательством индивидуальный предприниматель Ремнева Евгения Викторовна (ИНН 772773104406), осуществляющий оказание Услуг Заказчикам по данному договору Публичной оферты.
1.12. Лид — потенциальный клиент Заказчика, т.е. человек, который от своего имени, от имени профиля Instagram, Facebook или в качестве представителя компании проявляет некоторый интерес к продукции/ услугам и в будущем может заключить сделку с Заказчиком.
1.13. Лид — форма — форма сбора данных внутри платформы Instagram, Facebook, которая не подразумевает переход по внешней ссылке, т.е на посадочные страницы или аккаунты в соцсетях.
1.14. Конфиденциальная информация (коммерческая тайна) — сведения, связанные с любой деятельностью Сторон (Заказчика, Исполнителя), полученные в рамках настоящего Договора, разглашение которых может нанести ущерб интересам любой из Сторон.
1.15. Модерация — процесс проверки и допуска рекламной кампании и рекламных объявлений в рамках политики рекламной платформы. Сроки разового прохождения модерации от 30 минут до 72 часов.
1.16. Рекламный текст — текст отображающий УТП Заказчика с призывом к действию.
1.17. Публичная оферта (далее — Оферта, Договор) — данный документ, размещенный на Сайте на странице https://ylaunch.ru, включая поддомены.
1.18. Сайт — это совокупность связанных между собой веб-страниц, размещенных в сети Интернет по уникальному адресу (URL): https://ylaunch.ru, а также его поддомены.
1.19. Услуги — услуги, информация о которых указана на Сайте https://ylaunch.ru, включая поддомены, выражающиеся в маркетинговом продвижении проекта Заказчика и настройке рекламы на рекламных площадках с целью привлечения целевых обращений (лидов) с использованием лид-формы.
1.20. УТП — уникальное торговое предложение Заказчика.
1.21. Фото/видео баннер — рекламный материал отображающий УТП, подготовленный на основе контента Заказчика или разработанный Исполнителем, который используется в рекламной кампании или на сайте.
1.22. Целевая аудитория — люди, которые потенциально могут увидеть рекламу в интернете, соцсетях и оффлайн, отстроенные по интересам, геолокации, возрасту, полу и другим отличительным признакам.
1.23. CRM — прикладное программное обеспечение, предназначенное для автоматизации стратегий взаимодействия с клиентами, в частности для повышения уровня продаж, оптимизации маркетинга и улучшения обслуживания клиентов путѐм сохранения информации о клиентах и истории взаимоотношений с ними, установления и улучшения бизнес-процессов и последующего анализа результатов.
2. Общие положения и предмет договора Публичной оферты.
2.1. Сайт администрирует (управляет) Администрация сайта.
2.2. По настоящему договору Заказчик приобретает у Исполнителя за плату Услуги на условиях, предусмотренных настоящей Офертой, и в соответствии с описанием и стоимостью соответствующих Услуг, размещенном на Сайте на странице https://ylaunch.ru, включая поддомены, а также в соответствии с Правилами предоставления Услуг и действующим Тарифом (500 руб. в качестве брони за консультацию Исполнителя с Заказчиком по заявке Заказчика через форму, опубликованную на https://ylaunch.ru/castingkitty), являющихся неотъемлемой частью настоящего Договора. Оформляя Заявку на Услуги и оплачивая их по счету-протоколу, Заказчик соглашается с условиями настоящей Публичной оферты.
2.3. Заказчик самостоятельно знакомится с описанием Услуг, их ценой и способом оплаты и получения на Сайте.
2.4. Настоящий Договор, также информация об Услугах, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст. 435 и ч. 2 ст. 437 ГК РФ.
2.5. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в Оферту, в связи с чем, Заказчик обязуется регулярно отслеживать изменения в Оферте, размещенной на Сайте на странице https://ylaunch.ru, включая поддомены.
2.6. Заказчик соглашается с Офертой нажатием кнопки «Отправить заявку» на последнем этапе оформления Заявки на Сайте, а также отправляя форму во внутреннем интерфейсе в социальных сетях Исполнителя https://ylaunch.ru, включая поддомены, а также встроенные посадочные страницы (лид-формы) в социальных сетях Facebook и Instagram, в группах в социальных сетях.
2.7. Акцептом настоящей Оферты считается 100% оплата Услуги, продаваемой на странице https://ylaunch.ru/castingkitty или 100% оплата Услуг Исполнителя согласно выставленному Исполнителем счет-протоколу в порядке, предусмотренном настоящей Публичной офертой.
2.8. При выполнении Заказчиком действий, указанных в п. 2.7 настоящей Оферты, акцепт настоящей Оферты считается совершенным, а договор возмездного оказания услуг между Исполнителем и Заказчиком считается заключенным.
2.9. Акцепт предполагает, что Заказчик ознакомлен с условиями настоящей Оферты и другими документами, регламентирующими работу Сайта, и полностью их принимает. В случае несогласия с какими-либо условиями Заказчик отказывается от оплаты счет-протокола и заключения договора.
2.10. Срок оказания услуги Исполнителем составляет 30 дней (тридцать дней) с момента получения 100%-й предоплаты от Заказчика, а также заполнения Заказчиком Бриф-формы согласно п. 2.17. Договора. По истечению этого срока действия договора Услуга считается оказанной.
2.11. Для удобства, а также качественного оказания услуг, Исполнитель проводит голосовое интервьюирование Заказчика.
2.12. При заключении настоящего Договора Заказчик передает Исполнителю данные для доступа к серверу, на котором находится web-cайт Заказчика (если таковой имеется у Заказчика), а также, при необходимости, обозначенной Исполнителем, логин и пароль доступа к рекламным кабинетам и аккаунтам.
2.13. Результатом и подтверждением оказания Услуг в рамках настоящего Договора является создание трафика из посетителей на лид-форму, посадочную страницу или профиль Заказчика в соцсетях посредством оказания выбранной Заказчиком Услуги и направление Исполнителем в адрес Заказчика снимка экрана (скриншота), содержащего web-страницу в Интернете или социальной сети, на которой размещены метрики результативности Услуги, а также факт передачи обращения от потенциального клиента, т.е. человека, который от своего имени или в качестве представителя компании проявляет некоторый интерес к продукции/услугам Заказчика и в будущем может заключить сделку с Заказчиком. Размер рекламного бюджета зависит от задач и планов продаж Заказчика.
2.14. Наименование и стоимость Услуг дополнительно указываются в счет-протоколах, которые с момента Акцепта являются неотъемлемой частью настоящего Договора.
2.15. Заказчик не вправе требовать от Исполнителя оказания Услуг, не перечисленных в описании выбранной Услуги на Сайте. Для оказания дополнительных Услуг Стороны составляют дополнительное соглашение к настоящему Договору, а также согласовывают техническое задание и смету.
2.16. В течение 5 (пяти) рабочих дней с момента оформления Заявки, Заказчик заполняет предоставленную Исполнителем соответствующую Бриф-форму, в которой указывает фамилию, имя, отчество, контактный телефон, почтовый адрес, юридический адрес места, реквизиты юридического лица или ИП, иную информацию, необходимую для оказания соответствующих Услуг, а также техническое задание, в котором указывает необходимые требования и характеристики для разработки фото или/и видео рекламного баннера.
2.17. Исполнитель на основании предоставленных Заказчиком сведений формирует счет-протокол для оплаты заказанных Услуг Заказчиком и уведомляет об этом Заказчика по указанному им адресу электронной почты (или иным контактным данным).
3. Взаимодействие сторон.
3.1. Заказчик и Исполнитель назначают ответственных за ведение проекта лиц, в связи с чем наделяют их необходимыми полномочиями.
3.2. Исполнитель обязуется не распространять полученные им конфиденциальные сведения, а также принимать разумные меры их защиты от несанкционированного распространения, передачи третьим лицам.
3.3. Стороны обязуются добросовестно использовать технические средства обмена информацией по указанным контактным данным для своевременного обмена информацией.
3.4. В случае уклонения от взаимодействия по ведению проекта Исполнителя/Заказчика с Заказчиком/Исполнителем более чем на 3 (три) рабочих дня, действие Договора / оказание Услуг приостанавливается до установления взаимодействия со Стороной.
3.5. Стороны обязаны в письменной форме сообщить другой Стороне обо всех изменениях, касающихся оказываемой Услуги. Срок уведомления – в течение 3 (трех) рабочих дней с момента наступления таких изменений.
4. Права и обязанности сторон.
4.1. Исполнитель обязуется:
4.1.1. Оказать Услуги надлежащего качества и в объеме, установленном настоящим Договором, счет-протоколом и в соответствии с Приложением №1, являющимся неотъемлемой частью настоящего Договора.
4.1.2. Выставить счет-протоколы на основании Заявки Заказчика.
4.1.3. Не позднее следующего рабочего дня с момента поступления денежных средств на счет Исполнителя и заполнения бриф-формы приступить к выполнению работ в соответствии с заключенным Договором.
4.1.4. Немедленно сообщить Заказчику и до получения от него указаний приостановить работы при обнаружении:
● непригодности или недоброкачественности предоставленной Заказчиком информации, или технической документации;
● возможных неблагоприятных для Заказчика последствий выполнения его указаний о способе выполнения задания;
● иных, не зависящих от Исполнителя, обстоятельств, которые могут повлиять на качество оказания Услуги или невозможность ее завершения в заранее оговоренный срок.
4.1.5. Хранить в строгой конфиденциальности и предпринимать все возможные действия не в меньшей мере, чем те действия, которые он предпринимает для защиты собственной информации, составляющей коммерческую тайну, для защиты конфиденциальности и препятствия неразрешенного использования, раскрытия, публикации или распространения информации Заказчика, составляющей коммерческую тайну, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
4.1.6. В день окончания оказания Услуги, но не позднее 5 (пяти) рабочих дней с момента окончания оказания Услуги направить любым допустимым способом в адрес Заказчика снимок экрана (скриншот), содержащего web-страницу Интернете или социальной сети, на которой размещены метрики результативности Услуги или документ с краткой информацией по проделанной работе.
4.2. Исполнитель имеет право:
4.2.1. Не приступать к оказанию Услуги, а начатую работу по Услуге приостановить в случаях, когда нарушение Заказчиком своих обязанностей по настоящему Договору препятствует исполнению настоящего Договора Исполнителем.
4.2.2. Отказаться от исполнения настоящего Договора в случаях, когда Заказчик, несмотря на своевременное и обоснованное предупреждение со стороны Исполнителя в разумный срок не заменит непригодные или недоброкачественные материалы и техническую документацию, не изменит указаний о способе выполнения работы, или не применит других мер для устранения указанных обстоятельств.
4.2.3. Изменить в одностороннем порядке применяемые Тарифы и Правила предоставления Услуг. Исполнитель уведомляет Заказчика об изменении Тарифов и/или Правил путем публикации на сайте https://ylaunch.ru или сообщением по электронной почте не менее, чем за 5 (Пять) календарных дней до введения в действие таких изменений. Новые Тарифы применяются только для приобретаемых после изменения Тарифов Услуг, стоимость ранее оплаченных Заказчиком Услуг не изменяется.
4.2.4. Отказаться не позднее 7 календарных дней от исполнения настоящего Договора, в случае установления неустранимых препятствий при оказании Услуг, направив в адрес Заказчика письменное уведомление.
4.3. Заказчик обязуется:
4.3.1. Своевременно и в полном объеме произвести оплату Услуг Исполнителя согласно условиям заключенного Договора.
4.3.2. Не вмешиваться в работу Исполнителя при оказании им Услуги и не допускать вмешательства третьих лиц.
4.3.3. При необходимости обеспечить Исполнителя материалами, необходимыми для оказания Услуги.
4.3.4. Не позднее трех рабочих дней с момента требования Исполнителем предоставить все необходимые материалы для выполнения работ по заключенному договору.
4.3.5. Материалы для размещения предоставляются Заказчиком в электронном виде и должны включать информационный модуль в виде графических файлов форматов GIF, JPEG, PNG или AI в соответствии с техническими требованиями; а также адрес страницы информационного ресурса в Интернете, на который должна происходить адресация (переход) при обращении (клике) к информационному модулю (баннеру).
4.3.6. Предоставить по требованию Исполнителя данные для доступа к серверу, на котором находится web-сайт Заказчика (если таковой имеется у Заказчика), а также при необходимости, обозначенной Исполнителем, логин и пароль доступа к аккаунтам социальных сетей.
4.3.7. Не позднее 3 (трех) дней с момента заключения настоящего Договора заполнить техническое задание на разработку фото или/и видео рекламного баннера. При не заполнении технического задания в течение указанного в данном пункте времени Исполнитель оставляет разработку фото или/и видео рекламного баннера на свое усмотрение.
4.3.8. Не позднее 2 (двух) рабочих дней с момента окончания оказания Услуги (т.е. по окончании календарного месяца) принять Услугу, подписать со своей стороны форму акта, являющуюся неотъемлемой частью данного Договора, и направить подписанный акт на электронную почту Исполнителя в отсканированном виде и передать подписанные оригиналы актов с печатью лично или отправить почтой на указанный Исполнителем адрес. Или в тот же срок (2 рабочих дня) направить в адрес Исполнителя свои письменные мотивированные возражения.
4.3.9. Нести иные обязанности, предусмотренные настоящим Договором и действующим законодательством РФ.
4.4 Заказчик имеет право:
4.4.1. Ознакомиться у Исполнителя с ходом работ на любом этапе оказания Услуг, однако без вмешательства в профессиональную деятельность Исполнителя по оказанию предусмотренных настоящим Договором Услуг.
4.4.2. Отказаться от исполнения настоящего Договора до момента получения сообщения об оказании Услуг в порядке, предусмотренном пунктами
4.1.6, 5.4 настоящего Договора, оплатив Исполнителю услуги, фактически оказанные к моменту заявления отказа от исполнения Договора в одностороннем порядке.
4.5. Заказчик несет полную ответственность за сохранность своего пароля доступа, а также за убытки, которые могут возникнуть по причине несанкционированного использования его аккаунта, если только несанкционированный доступ третьих лиц не вызван действиями со стороны Исполнителя.
4.6. Заказчику рекомендуется менять свой пароль от аккаунта по согласованию с Исполнителем в целях сохранения безопасности и конфиденциальности.
5. Порядок выполнения и сдачи-приемки работ.
5.1. Исполнитель начинает оказание Услуги по настоящему Договору с момента получения оплаты Услуги и рекламного бюджета.
5.2. Стороны договорились, что условно делят непрерывный процесс оказания Услуги на временные отрезки (далее – этапы), указанные приложении к заключаемому договору, для подведения результатов работ и расчета расходов на оказание услуги:
5.3. По окончанию оказания Услуги в полном объеме Исполнитель уведомляет Заказчика о проделанной работе.
5.4. В качестве уведомления об оказании Услуги в полном объеме Исполнитель направляет в адрес Заказчика снимок экрана (скриншот), содержащего web-страницу в Интернете или социальной сети, на которой размещены метрики результативности Услуги. Заказчик в течение 2 рабочих дней после окончания оказания Услуги подписывает со своей стороны форму акта, являющуюся неотъемлемой частью данного Договора, и направляет подписанный акт на электронную почту Исполнителя в отсканированном виде. Исполнитель подписывает акт со своей стороны и отправляет его в отсканированном виде на электронную почту Заказчика, а также передает оригинал лично Исполнителю или отправляет по почте, указанной Исполнителем. В случае если Исполнитель не получил подписанный со стороны Заказчика акт или мотивированный отказ в течение 2 рабочих дней, со дня окончания оказания Услуги , то считается, что Услуги оказаны в полном объеме и качественно, Заказчик не имеет претензий по оказанным Услугам.
5.5. Если по истечению 2-х (двух) рабочих дней с даты направления Исполнителем уведомления о результатах оказания Услуги согласно п. 4.1.6, 5.3, 5.4 от Заказчика не поступило в письменной форме каких-либо претензий и/или предложений, Услуги считаются принятыми Заказчиком и оказанными Исполнителем в полном объеме, надлежащего качества, и в дальнейшем претензии к качеству оказанной Услуги не принимаются Исполнителем.
5.6. В случае мотивированного отказа Заказчика от приема выполненных Исполнителем работ по Услуге стороны составляют двухсторонний акт с перечнем несоответствий выполненных работ по Услуге и дополнительное соглашение по сроку их устранения. В случае отсутствия двухстороннего акта или мотивированного отказа, работы по Услуге считаются принятыми, Услуга считается оказанной.
5.7. Стороны признают, что объем фактически оказанных в соответствии с настоящим Договором Услуг подтверждается исключительно данными статистики, формируемой Исполнителем. Заказчик получает возможность ознакомиться с данными статистики посредством предоставления Исполнителем сохраненного снимка экрана (скриншота), содержащего web-страницу в интернете или социальной сети, на которой размещены данные о результативности Рекламы.
6. Стоимость работы по Услуге и порядок расчетов.
6.1. Стоимость и перечень работ в рамках оказываемой Услуги, оказываемой Исполнителем по настоящему Договору, определяются в соответствии с заключенным Договором и выставленным Исполнителем счет-протоколом, являющимися неотъемлемой частью Договора, не включая рекламный бюджет. Рекламный бюджет устанавливается и пополняется лично Заказчиком посредством оплаты Счета на пополнение рекламного кабинета.
6.2. Все тарифы на Услуги, указанные на Сайте устанавливаются Исполнителем.
6.3. Оплата Услуг по настоящему Договору производится Заказчиком в течение 2-х рабочих дней после получения счета-протокола на оплату в размере 100% (ста процентов) от стоимости Услуги путем перечисления безналичных денежных средств Исполнителю по реквизитам, указанным в счете-протоколе, тем самым совершая Акцепт оферты и заключая данный Договор.
6.4. Оплата каждого последующего месяца оказания Услуги производится Заказчиком на основании выставленного Исполнителем счета-протокола, в начале месяца в размере 100% (ста процентов). Сумма оплаты рассчитывается в соответствии с заключенным Договором. Счет-протокол должен быть оплачен Заказчиком в течение двух рабочих дней с момента его выставления.
6.5. Датой оплаты считается дата перевода денежных средств на счет Исполнителя, с подтверждающими данный факт документами в виде платежного поручения, чека/квитанции об оплате или скриншота о совершении платежа из онлайн банкинга Заказчика.
6.6. Стороны пришли к взаимному соглашению о частичном пропорциональном зачете аванса, оплаченного Заказчиком, в счет каждого этапа выполненных работ согласно стоимости указанных в пункте 5.2. настоящего Договора работ.
7. Ответственность сторон.
7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору Исполнитель и Заказчик несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
7.2. Все споры по настоящему Договору решаются путѐм переговоров. В противном случае любые споры и разногласия подлежат решению в суде общей юрисдикции по месту жительства Исполнителя.
7.3. Исполнитель не несѐт ответственности за содержание переданной Заказчиком информации.
7.4. Исполнитель не несет ответственности за содержание сайте Заказчика и профиля Заказчика в социальных сетях.
7.5. В случае установления факта разглашения (передачи, утечки) информации, составляющей коммерческую тайну, одной из Сторон, виновная Сторона несет ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, причем потерпевшая Сторона вправе потребовать у другой Стороны возмещение понесенных убытков, подтвержденных документально. 7.6. Если факт нарушения установленный п. 7.5. настоящего Договора будет подтвержден, Исполнитель имеет право по своему выбору:
● расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке;
● после консультаций с Заказчиком возобновить предоставление Услуг.
7.7. Если факт нарушения Правил предоставления Услуг не подтвержден в результате проверки с привлечением Заказчика, то Исполнитель возобновляет предоставление Услуг.
7.8. Стороны не несут ответственности за полное или частичное невыполнение обязательств по настоящему Договору в случае действия обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), которые не могли ранее быть предвидены сторонами.
7.9. Любые уведомления в связи с Договором, претензии и иные юридически значимые сообщения могут быть направлены Сторонами друг другу следующим способом: ● письмом на электронный почтовый ящик (e-mail) remneva.e@ylaunch.ru, при этом подтверждением такого направления является сохраненная отправляющей стороной в ее электронном почтовом ящике скан-копия отправленного документы в формате PDF, JPEG, TIFF или PNG, а также распечатанная бумажная версия отправленного сообщения – такое письмо считается полученным адресатом на следующий календарный день после его отправки.
7.10. Стороны признают юридическую силу за юридически значимыми сообщениями (в том числе), полученными путем обмена скан-копиями по электронной почте, а также равенство юридической силы таких сообщений с оригиналами документов, оформленных на бумажных носителях. Стороны допускают представление скан-копий документов и иных юридически значимых сообщений, направленных и полученных в рамках настоящего договора по электронной почте, адреса которой указаны по тексту настоящего Договора, при указании реквизитов сторон, в качестве доказательств при разрешении споров. Стороны обязуются ограничить доступ посторонних лиц к своим электронным почтовым ящикам. Стороны презюмируют, что именно Сторона, с чьего электронной почтового ящика направлено сообщение, его направила.
7.11. В случае изменения адреса Стороны для корреспонденции, эта Сторона обязана безотлагательно, но в любом случае не позднее 2 (двух) дней с даты такого изменения, уведомить об этом в письменной форме другую Сторону
8. Порядок изменения, расторжения и разрешения споров Договора.
8.1. Изменения и дополнения к настоящему Договору после его Акцепта Заказчиком будут действительны лишь при условии, что они совершены в письменной форме и подписаны обеими сторонами. Изменения и дополнения, внесенные в настоящий договор в одностороннем порядке, не имеют юридической силы. 8.2.Стороны пришли к соглашению, что Заказчик вправе в любое время до сдачи ему результата Услуг (согласно п. 4.1.6, 5.3, 5.4) расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке в любое время, письменно уведомив об этом Исполнителя, при этом произведенная оплата возвращается пропорционально части оказанных Услуг, выполненных Исполнителем до получения уведомления о расторжении настоящего Договора, в следующем порядке:
● до заполнения Бриф-формы или проведения интервью — 100% от оплаченной суммы;
● после заполнения Бриф- формы или прохождения устного интервью с клиентом 50% от оплаченной суммы;
● по завершении этапа основной оптимизации и подготовки проекта Заказчика к дальнейшей работе — в размере 20% от оплаченной суммы;
● по завершению 7 дней этапа ведения и продвижения проекта — в размере 13% от оплаченной суммы (по тарифам, в которых этот этап составляет 30 (тридцать) календарных дней);
● по завершению 14 дней этапа ведения и продвижения проекта — в размере 6% от оплаченной суммы (по тарифам, в которых этот этап составляет 30 (тридцать) календарных дней);
● по завершению 21 дней этапа ведения и продвижения проекта — в размере 3% от оплаченной суммы (по тарифам, в которых этот этап составляет 30 (тридцать) календарных дней).
8.3. В случае расторжения настоящего Договора по основаниям, предусмотренным законом или указанным в п.
8.2 Договора, до приемки Заказчиком результата Услуги, выполненной Исполнителем, Заказчик вправе требовать передачи ему результата незавершенной Услуги с компенсацией Исполнителю произведенных затрат.
8.4. Исполнитель имеет право расторгнуть Договор в одностороннем порядке в любое время, а также в следующих случаях: ● нарушения Заказчиком условий оплаты предоставляемых ему Услуг;
● невозможности оказания Услуги Заказчику по неустранимым препятствиям с предварительным согласованием с Заказчиком;
● В случае принятия подобного решения, Исполнитель обязан уведомить Заказчика не менее чем за 1 (один) календарный день до даты предполагаемого расторжения настоящего Договора путем направления ему соответствующего уведомления по электронной почте или иным способом.
8.5. При расторжении Договора по инициативе Исполнителя, Исполнитель обязан вернуть Заказчику оплаченный аванс, уменьшенный пропорционально на стоимость части оказанных Услуг (согласно п. 8.2), выполненных Исполнителем до принятия решения о расторжении настоящего Договора.
8.6. Претензии Заказчика к предоставляемым Услугам принимаются Исполнителем к рассмотрению в письменном виде на электронный адрес (e-mail: remneva.e@ylaunch.ru) Исполнителя в срок не позднее 2 (двух) календарных дней с момента возникновения спорной ситуации. Срок рассмотрения претензий Заказчика составляет не более 15 (пятнадцати) рабочих дней.
8.7. Возврат денежных средств осуществляется на основании сканированной копии письменного заявления Заказчика, направленной Исполнителю по электронной почте remneva.e@ylaunch.ru, где должны быть указаны полные данные и реквизиты Заказчика, сумма, подлежащая возврату и способ ее перечисления. Возврат осуществляется в течение 30 (тридцати) рабочих дней со дня получения заявления.
8.8. Исполнитель имеет право вносить изменения в данный Договор в любое время. Изменения вступают в силу с даты опубликования новой редакции Оферты на Сайте и действуют в отношении всех Заявок, оформленных Заказчиком после этой даты.
9. ФОРС-МАЖОР.
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием непреодолимой силы. Обстоятельства непреодолимой силы понимаются в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации.
9.2. Сторона, ссылающаяся на обстоятельства непреодолимой силы, обязана незамедлительно, но не позднее 48 часов, информировать другую Сторону о наступлении и прекращении подобных обстоятельств и об их влиянии на возможность исполнить обязательство в письменной форме. Такое основание освобождения от ответственности имеет силу с момента возникновения действия непреодолимой силы. Отсутствие уведомления возлагает на нарушившую Сторону обязанность возместить убытки за ущерб, который в ином случае мог быть предотвращен.
9.3. Действие непреодолимой силы отодвигает исполнение обязательств на срок, в течение которого имеет место такое действие. Если подобное состояние невыполнения любой Стороной обязательств, вытекающих из настоящего Договора, продлится более трех месяцев, то Стороны заключают дополнительное Соглашение о прекращении действия Договора и проведения расчетов в связи с невозможностью выполнения своих обязательств по настоящему Договору.
10. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
10.1 Договор действует с момента Акцепта и до момента оказания услуг, предусмотренных настоящим договором, в срок, предусмотренный п. 2.10 настоящего Договора, или до расторжения Договора.
11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ.
11.1. Стороны признают юридическую силу документов, подписанных посредством воспроизведения печати и подписи с помощью средств механического или иного копирования, электронно-цифровой печати и подписи либо иного аналога печати и собственноручной подписи. Электронные копии документов, направляемых при исполнении настоящего Договора, в т.ч. скан-копии самого Договора, имеют полную юридическую силу, при условии их направления на адреса электронной почты, которые указаны по тексту настоящего Договора, при указании реквизитов сторон.
11.2. Расторжение Договора не освобождает Стороны от неисполненных финансовых обязательств по настоящему Договору.
11.3. Стороны обязуются сообщать в письменной либо электронной форме обо всех изменениях в наименовании, организационно-правовой форме, адреса местонахождения, фактического адреса местонахождения, электронного и почтового адреса, банковских и других реквизитов в течение 3 (трех) календарных дней с момента изменения указанных данных. Стороны договорились рассматривать все сообщения, исходящие с электронных адресов, указанных ими при заключении настоящего Договора, как сообщения, исходящие непосредственно от Сторон и не требующие никакого дополнительного подтверждения.
11.4. Все условия настоящего Договора, а также любая информация, и данные, полученные Сторонами в связи с исполнением настоящего Договора, являются строго конфиденциальными и не подлежат разглашению как во время действия Договора, так и после его расторжения, а также не подлежат передаче третьим лицам, не связанным с исполнением настоящего Договора, за исключением случаев, когда доведение такой информации до сведения компетентных органов является обязательным в соответствии с законодательством Российской Федерации.
12. Реквизиты: ИП Ремнева Евгения Викторовна Номер телефона: +7 915 110-61-46 Электронный адрес: remneva.е@ylaunch.ru ИНН 772773104406 ОГРНИП 321774600044812 Приложение № 1 к Публичной оферте от 30 марта 2023 года.
1. ПРАВИЛА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
1. Услуги предоставляются Заказчику после предоставления Исполнителю необходимых материалов/информации и оплаты заказанных Услуг.
2. Передача информации (текст сообщения, телефон и др. информация) происходит от Заказчика к Исполнителю через сеть Интернет (протокол передачи согласовывается с Заказчиком дополнительно; возможные протоколы: SMTP (электронная почта), HTTP, HTTPS (SSL), SMPP.
3. Техническая служба поддержки Исполнителя работает с понедельника по пятницу включительно в будние дни с 10:00 до 19:00 по московскому времени. Связь с ней осуществляется по e-mail: remneva.e@ylaunch.ru, посредством мобильной связи по номеру +7 915 110-61-46.
4. Услуги предоставляются круглосуточно. Исполнитель не несет ответственности за перерывы в предоставлении Услуг в связи с независящими от Исполнителя ситуациями, такими как проблемы электропитания, пожар, террористический акт, перебои у провайдеров Интернет, блокировкой рекламных инструментов Исполнителя и другими ситуациями. В случае проведения работ по техническому обслуживанию, а также других регламентных работ, Исполнитель информирует Заказчика о проведении плановых технических работ в течении 48 (сорока восьми) часов.
5. Заказчик должен обеспечивать конфиденциальность своего пароля. Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за любые убытки, понесенные Заказчиком в связи с утерей своего пароля.
6. Заказчик гарантирует, что содержание передаваемой информации соответствует нормам действующего законодательства РФ, в том числе нормам законов об охране авторских и иных прав на объекты интеллектуальной собственности, о рекламе, действующих на территории РФ, законодательству об охране прав личности, религиозных и общественных убеждений, национального достоинства, а также нормам международного права.
7. Заказчик обязуется возместить Исполнителю ущерб, причиненный различными выплатами, которые были взысканы с Исполнителя из-за нарушений Заказчиком, в ходе исполнения настоящего Договора, действующего законодательства, в том числе, авторских и иных прав на объекты интеллектуальной собственности третьих лиц, при условии представления Исполнителем Заказчику соответствующих документов, свидетельствующих о причинении Исполнителю указанного ущерба. При этом Исполнитель обязуется не позднее трех рабочих дней после предъявления к нему таких претензий уведомить об этом Заказчика для обеспечения возможности принять участие в разрешении возникшего спора. Не уведомление Заказчика лишает права Исполнителя требовать возмещения ущерба.
8. При использовании любого тарифа, указанного в разделе 2 настоящего Приложения все запросы по необходимым Заказчику действиям принимаются на e-mail: remneva.e@ylaunch.r